Supprimer son compte
Application concernée : MeetWalk (app.meetwalk)
Vous pouvez supprimer votre compte MeetWalk à tout moment, directement depuis l'application. Si vous n'y avez plus accès, vous pouvez en faire la demande par courriel. Les deux chemins aboutissent à la même suppression.
Depuis l'application
- Ouvrez MeetWalk et touchez votre photo de profil, en haut à droite de l'écran Recherche.
- Faites défiler jusqu'en bas de votre profil.
- Touchez Supprimer mon compte.
- Confirmez deux fois. La seconde confirmation énumère ce qui va disparaître.
La suppression est immédiate et définitive. Vous êtes déconnecté aussitôt et la reconnexion devient impossible. Il n'existe aucun moyen de revenir en arrière, de notre côté comme du vôtre.
Par courriel
Si vous ne pouvez plus ouvrir l'application — téléphone perdu, mot de passe oublié, compte inaccessible — écrivez à contact@meetwalk.fr depuis l'adresse associée à votre compte. C'est elle qui nous permet de vérifier que la demande vient bien de vous : nous ne supprimons jamais un compte sur la foi d'un message venu d'ailleurs.
Nous accusons réception et procédons à la suppression dans un délai maximum de 30 jours, conformément au RGPD.
Ce qui est supprimé
| Donnée | Ce qu'il en advient |
|---|---|
| Compte de connexion | Effacé. Adresse e-mail et mot de passe compris. Plus aucune connexion n'est possible. |
| Profil | Prénom, initiale, date de naissance, ville et préférences effacés. |
| Photo de profil | Le fichier est supprimé du stockage, pas seulement déréférencé. |
| Conversations privées | Effacées des deux côtés. Elles n'avaient que deux lecteurs, et l'un s'en va. |
| Relations | Liens de Walkers, demandes en attente, blocages posés comme reçus : tout est effacé. |
| Notifications | Celles que vous aviez reçues, et celles qui vous désignaient auprès des autres. |
| Walks à venir que vous organisiez | Annulés, et les inscrits prévenus. Les laisser ouverts donnerait rendez-vous à des gens que personne n'attendrait. |
Ce qui est conservé, et pourquoi
Les Walks passés auxquels vous avez participé subsistent, ainsi que les messages que vous y aviez écrits. Votre nom y est remplacé par « Compte supprimé », et plus aucune donnée personnelle n'y est rattachée : ni photo, ni âge, ni ville, ni moyen de vous recontacter.
Ce n'est pas une réserve que nous nous gardons, c'est une conséquence de ce que ces données décrivent. Une sortie passée est un événement vécu à plusieurs. L'effacer retirerait aussi des autres participants un Walk auquel ils étaient bel et bien, et fausserait leur historique et leur taux de présence. Le RGPD appelle cela une anonymisation : les données cessent de se rapporter à une personne identifiable, ce qui est l'objectif de l'effacement.
Une question
Pour toute question sur vos données ou sur cette procédure : contact@meetwalk.fr. Le détail de nos traitements figure dans la politique de confidentialité.